إزالة البرمجيات الضارة
إزالة البرمجيات الضارة من ووردبريس
حذف ملف واحد لا يعني أن الموقع أصبح نظيفًا؛ فالإصابة تترك عادةً ملفات وحسابات ومهام مخفية في أكثر من مكان. أعمل بهدوء وترتيب، وأوثق كل ما أغيّره.

علامات شائعة
هل تلاحظ شيئًا من هذا؟
طريقة العمل
خطوة بخطوة، وبإذنك
مسار توضيحي؛ تختلف التفاصيل بحسب كل موقع وما نتفق عليه.
ما الذي تحصل عليه
- تنظيف الملفات وقاعدة البيانات
- حذف المستخدمين والمهام الدخيلة
- تحديث المكونات المصابة أو استبدالها
- تغيير مفاتيح ووردبريس السرية
- ملخص مكتوب بما وجدته وما أصلحته
ما أحتاجه منك للبدء
- رابط الموقع ووصف ما لاحظته
- متى بدأت المشكلة تقريبًا
- اسم شركة الاستضافة
- بيانات الدخول إلى لوحة ووردبريس والاستضافة بعد الموافقة على العرض، مع تغييرها بعد التسليم.
لا أعد بنتيجة قبل أن أطّلع على الموقع فعلًا.
إذا كان حساب الاستضافة نفسه مخترقًا، فسأوضح لك ما يلزم من جهة الشركة.
أسئلة
أسئلة عن هذه الخدمة
في الغالب لا. الإصابة تترك ملفات خلفية وحسابات ومهامًا مجدولة في أماكن أخرى، وإن بقي أي منها أعاد زرع الشيفرة خلال أيام.
ليس بالضرورة. كثير من الشيفرات مشفّرة أو مخفية داخل قاعدة البيانات، ولا تلتقطها الفحوص الآلية. لذلك أراجع يدويًا ما يتجاوز قدرة الإضافات.
أقلل التوقف قدر الإمكان. وإن احتجنا إلى وضع صيانة قصير لمنع الإصابة من الانتشار أثناء العمل، أخبرك قبلها.
لا تحذف شيئًا قبل أخذ نسخة. بعض الملفات المُبلّغ عنها ملفات أساسية حُقنت فيها شيفرة، وحذفها يعطّل الموقع، والقائمة نفسها لا تشمل عادةً كل ما زُرع.
ملخصًا مكتوبًا بما وجدته وأين، وما أزلته أو استبدلته، والمدخل المرجّح للاختراق، وتوصيات مرتبة حسب الأولوية للحفاظ على الموقع نظيفًا.
خدمات قد تفيدك
لنُعِد موقعك نظيفًا وآمنًا.
صف لي ما تراه في موقعك بكلماتك، دون مصطلحات تقنية، وسأخبرك بالخطوة التالية بوضوح.